Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15/05/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Pratikids.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Informations sur la société

  • Nom de la société : Pratikids
  • E-mail : pratikids@hotmail.com
  • Site internet : [URL du site]

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.

Chaque produit est présenté avec une description la plus précise possible.

Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Fonctionnement en drop shipping

Notre boutique fonctionne selon le modèle du drop shipping.

Cela signifie que les produits commandés peuvent être expédiés directement par nos fournisseurs partenaires situés en France ou à l’étranger.

Les délais de livraison peuvent donc varier selon :

  • la disponibilité des produits,
  • le pays d’expédition,
  • et les transporteurs utilisés.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis.

Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas :

  • de litige antérieur,
  • de suspicion de fraude,
  • ou d’informations incomplètes.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais indicatifs :

  • France : 2 à 10 jours ouvrés
  • Europe : 4 à 15 jours ouvrés
  • International : 7 à 25 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés :

  • aux transporteurs,
  • aux douanes,
  • aux conditions exceptionnelles,
  • ou à tout événement indépendant de notre volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter à :
pratikids@hotmail.com

Les produits doivent être retournés :

  • non utilisés,
  • dans leur état d’origine,
  • et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

9. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours maximum.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si :

  • le produit a été utilisé,
  • endommagé,
  • ou retourné incomplet.

10. Produits défectueux ou endommagés

Si un produit est reçu endommagé ou défectueux, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec :

  • des photos du produit,
  • des photos du colis,
  • et le numéro de commande.

Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement).

11. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation du produit,
  • d’un usage non conforme,
  • ou d’un cas de force majeure.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit :

  • d’accès,
  • de rectification,
  • de suppression,
  • et d’opposition.

Pour toute demande :
pratikids@hotmail.com

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, etc.) restent la propriété exclusive de [Nom de la boutique].

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.